ניהול עסק עצמאי מצליח, רווחי ויציב

אחרי שהגדרנו את המודל העסקי שלנו וקבענו כללים ומדיניות – זה הזמן לשווק את העסק שלנו.

שיווק הוא תהליך של בניית מערכת יחסים עם קהל היעד שלנו. השיווק מורכב מפעולות חיצוניות שאנו עושים בעסק, למשל פרסום תכנים בעמוד הפייסבוק שלנו, וגם מפעולות פנימיות שאנו עושים בעסק, כמו הגדרת קהל היעד או פיתוח מוצרים.

השיווק הוא כמו פאזל המורכב מחלקים שונים המשתלבים אחד עם השני באופן מדוייק.

1. החתיכה הראשונה בפאזל השיווקי, היא האסטרטגיה השיווקית, הכוללת הגדרת חזון, מטרות וערכים, מחקר מתחרים, אפיון קהל יעד, ניתוח SWOT (חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים) לבעל העסק ולעסק עצמו, יצירת בידול ובחירת ערוצי שיווק.
2. מתוך האסטרטגיה השיווקית נוכל לאפיין את המשפכים השיווקיים בעסק. משפך שיווקי הוא המסלול אותו עובר אדם שאינו מכיר אותנו, דרך יצירת ענין וגיבוש רצון בשירות שלנו, ועד הפיכתו ללקוח משלם. המשפך השיווקי יכול להיות קצר ומיידי ולכלול פרסומת אחת בפייסבוק המזמינה את הגולש לרכישה, והוא גם יכול להיות ארוך מאוד ולקחת שנים מהרגע בו הלקוח נחשף אלינו ואל התכנים שלנו, ועד שירכוש מאיתנו לראשונה.
3. כעת עלינו ליצוק תכנים אל המשפך השיווקי שלנו. אני עובדת בגישה של שיווק מבוסס תוכן, שיווק בו אנו יוצרים כל הזמן תוכן בעל ערך לקהילה שלנו, אשר מבסס אותנו כמומחים בתחומינו, מחבר אלינו את העוקבים ומגבש אצלם את החלטת הקניה. התכנים שלנו צריכים להיות מגוונים, לעניין את הקהל, להדגיש את הבידול והסגנון הייחודי שלנו וכמובן למכור.
4. חתיכה נוספת בפאזל השיווקי היא הנראות הויזואלית שלנו. כאן אנו בוחרים את הצבעוניות, הפונטים, השפה העיצובית והאוירה הכללית של העסק שלנו. אני מאוד אוהבת ויזואליות, אבל בעיניי, התוכן הוא עדיין המלך והנראות – על אף שהיא חשובה ומוסיפה – היא משנית לתוכן. כל עוד נקפיד על אסתטיקה, הרמוניה ושילובי צבעים נעימים, נהיה בסדר.
5. החתיכה האחרונה בפאזל השיווקי שלנו היא ניתוח הביצועים. ניתוח הביצועים משלב הגדרה של יעדים כמותיים ואיכותיים, מדידתם באמצעות כלים שונים והסקת מסקנות. כך נוכל לבחון האם ההשקעות הכספיות שאנו מבצעים בעסק מצדיקות את עצמן, האם יש שיפור במעורבות הקהילה לתכנים שלנו, והאם המגמה הכללית של העסק היא חיובית.